铁路上海站出台3条“接送站”便民新措施
据了解，平日里上海站每天售出站台票达1万多张，表明不少旅客确有接送站的需求。春运期间停售站台票之后，服务之“窗”不仅要保证开放，而且要强化畅通。为此，上海站决定出台3项新举措：一、组建一支站台流动搬运队。在每个站台上设立搬运服务提示牌，每趟列车进站后，那些行李多、需要搬运服务的旅客只需在站台上等候，便有流动搬运车开到身边，帮他们把行李送到出站口；二、立即开通24小时“红帽子搬运”服务热线电话51234760，为到站旅客提供站内行李搬运服务；三、在东南出口、西南出口、北出口、南进厅和北进厅，分别设立“红帽子搬运”受理点。接送亲友的市民只须凭有效证件登记，便可获得行李搬运服务，可从站台送到出站口，或从进站口送到所乘车厢的门口。“红帽子”提供行李搬运服务实行明码标价，每件行李限重20千克，每搬运一件收费6元。
与此同时，对那些行李不多，但属于老、弱、病、残、孕或者行动不便的旅客，上海站将继续发挥劳模工作小组和青年文明岗的作用，积极扶老携幼，提供贴心服务。
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