让旅客走得舒心 闸北区推出春运八大服务项目
新年伊始，闸北区与铁路、公路等部门通力协作，联手推出今年春运工作的“八大服务项目”，让返家民工、旅客、游人走得舒心。
春运八大服务项目包括：铁路上海站扩建4个候车室；铁路上海站增开售票窗口，延长售票时间，区内各长途客运点也将增开售票窗口50个，并开设民工团体购票窗口和民工专车、包车；设立团体旅客专口和专区，并有专人引导；推行长途客运航空式服务，对老人和病残孕等特殊乘客提供帮助服务；站区管委办在上海站地区建立公众交通信息查询系统，方便旅客查询市内交通换乘方法；方便旅客行李托运和提领；在各客运站点营造欢乐、祥和的节日气氛；组织志愿者队伍，为旅客提供问询、导乘、指路和搬运行李等服务。
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